Thông tin thu hồi xe Mercedes-Benz do lỗi túi khí

Các dòng xe Mercedes-Benz C-Class, E-Class, GLC và CLS bị ảnh hưởng bởi lỗi túi khí tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn. Nhà sản xuất đã triển khai chương trình thu hồi để khắc phục sự cố.

Theo thông tin từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, một số dòng xe Mercedes-Benz sản xuất từ năm 2014 đến 2020 có thể gặp sự cố liên quan đến bộ phận bơm khí của túi khí hành khách phía trước. Cụ thể, lỗi nằm ở việc bộ phận bơm khí có thể bị ăn mòn theo thời gian do tác động của độ ẩm và nhiệt độ cao. Trong trường hợp xảy ra va chạm, túi khí có thể không bung ra đúng cách, thậm chí là không hoạt động, gây nguy hiểm cho người ngồi trên xe.

Các dòng xe Mercedes-Benz bị ảnh hưởng bao gồm:

• C-Class (W205): sản xuất từ 2014 đến 2018
• E-Class (W213): sản xuất từ 2015 đến 2019
• GLC (X253): sản xuất từ 2015 đến 2019
• CLS (C257): sản xuất từ 2016 đến 2020

Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) đã chính thức thông báo về chương trình thu hồi và sẽ tiến hành kiểm tra, thay thế miễn phí bộ phận bơm khí bị lỗi cho các xe nằm trong diện ảnh hưởng. Chương trình thu hồi dự kiến bắt đầu từ tháng 7 năm 2023 và kéo dài đến hết tháng 12 năm 2024. Thời gian kiểm tra và thay thế bộ phận bơm khí mất khoảng 1-2 giờ.

Nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng của lỗi túi khí

Sự cố túi khí không bung hoặc bung không đúng cách có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng, làm tăng nguy cơ chấn thương cho hành khách trong trường hợp xảy ra tai nạn. Việc bộ phận bơm khí bị ăn mòn là nguyên nhân chính dẫn đến lỗi này. Quá trình ăn mòn diễn ra âm thầm và khó phát hiện bằng mắt thường. Do đó, việc kiểm tra và thay thế bộ phận bơm khí theo chương trình thu hồi của nhà sản xuất là vô cùng quan trọng.

Hướng dẫn cho chủ xe Mercedes-Benz bị ảnh hưởng

MBV sẽ chủ động liên hệ với các chủ xe nằm trong diện ảnh hưởng để thông báo về chương trình thu hồi và sắp xếp lịch hẹn kiểm tra, sửa chữa. Chủ xe cũng có thể tự mình kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện thu hồi hay không bằng cách:

• Kiểm tra số khung xe (VIN): Số VIN của xe có thể được tìm thấy trên giấy đăng ký xe hoặc trên tem dán ở khung cửa xe. Chủ xe có thể liên hệ với đại lý Mercedes-Benz gần nhất để kiểm tra số VIN và xác nhận xem xe có nằm trong diện thu hồi hay không.
• Liên hệ trực tiếp với MBV: Chủ xe có thể liên hệ với đường dây nóng của MBV để được hỗ trợ và tư vấn về chương trình thu hồi.

Tầm quan trọng của việc tham gia chương trình thu hồi

Việc tham gia chương trình thu hồi là hoàn toàn miễn phí và mang tính chất tự nguyện. Tuy nhiên, MBV khuyến cáo tất cả chủ xe nằm trong diện ảnh hưởng nên mang xe đến đại lý ủy quyền để được kiểm tra và thay thế bộ phận bơm khí càng sớm càng tốt. Việc này sẽ giúp đảm bảo an toàn cho bản thân và hành khách trên xe.

Kết luận

Lỗi túi khí trên các dòng xe Mercedes-Benz C-Class, E-Class, GLC và CLS là một vấn đề nghiêm trọng cần được khắc phục ngay lập tức. Chương trình thu hồi của MBV thể hiện trách nhiệm của nhà sản xuất đối với khách hàng và cam kết đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Chủ xe nên chủ động tham gia chương trình thu hồi để được kiểm tra và thay thế bộ phận bị lỗi miễn phí, đảm bảo an toàn cho bản thân và gia đình. Hãy liên hệ ngay với đại lý Mercedes-Benz gần nhất hoặc đường dây nóng của MBV để biết thêm thông tin chi tiết và đặt lịch hẹn kiểm tra.