Triệu hồi 432 xe Mercedes-Benz E180, E200, E300 tại Việt Nam do lỗi bơm nhiên liệu

Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) chính thức thông báo chương trình triệu hồi 432 xe Mercedes-Benz E180, E200 và E300 sản xuất trong nước, nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình triệu hồi toàn cầu của Mercedes-Benz AG. Chương trình này được triển khai nhằm kiểm tra và thay thế cụm bơm nhiên liệu, khắc phục nguy cơ mất lực đẩy đột ngột khi vận hành.

Lỗi bơm nhiên liệu tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn

Chương trình triệu hồi này áp dụng cho các xe Mercedes-Benz E180, E200 và E300 (số loại W213) được sản xuất tại Việt Nam từ tháng 6/2021 đến tháng 1/2023. Nguyên nhân triệu hồi xuất phát từ việc bơm nhiên liệu trên một số xe có thể không đáp ứng các thông số kỹ thuật yêu cầu. Điều này có thể dẫn đến suy giảm chức năng bơm nhiên liệu trong một số điều kiện vận hành cụ thể, thậm chí gây ra tình trạng bơm nhiên liệu ngừng hoạt động hoàn toàn.

Sự cố bơm nhiên liệu có thể khiến xe bị mất lực đẩy đột ngột, gây nguy hiểm cho người lái, hành khách trên xe và những người tham gia giao thông khác. Trong trường hợp xấu nhất, tình huống này có thể dẫn đến va chạm hoặc tai nạn giao thông. Vì vậy, việc triệu hồi và kiểm tra thay thế cụm bơm nhiên liệu là biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Chi tiết chương trình triệu hồi Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí cụm bơm nhiên liệu cho tất cả các xe nằm trong diện ảnh hưởng. Chương trình được thực hiện tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của MBV trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến cho mỗi xe là khoảng 1,5 giờ.

Thông tin cụ thể về chương trình triệu hồi:

  • Mã số đợt triệu hồi: THSP/2024/5
  • Ngày công bố: 01/03/2024
  • Số lượng xe triệu hồi: 432 chiếc
  • Thời gian sản xuất: Từ 06/2021 đến 01/2023
  • Thời gian bắt đầu thực hiện: 28/09/2023
  • Thời gian dự kiến kết thúc: 31/12/2027

Đối tượng và quy trình tham gia chương trình triệu hồi

Chủ sở hữu các xe Mercedes-Benz E180, E200, E300 sản xuất trong khoảng thời gian nêu trên nên chủ động kiểm tra xem xe của mình có nằm trong danh sách triệu hồi hay không. Khách hàng có thể kiểm tra thông tin thông qua:

  • Liên hệ trực tiếp: Gọi điện hoặc đến trực tiếp các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.
  • Tra cứu trực tuyến: Truy cập website chính thức của Mercedes-Benz Việt Nam (www.mercedes-benz.com.vn) để tra cứu thông tin dựa trên số khung (VIN) hoặc số động cơ.
  • Thông báo từ MBV: Chờ thông báo chính thức từ Mercedes-Benz Việt Nam qua các kênh thông tin của hãng.

Sau khi xác nhận xe nằm trong diện triệu hồi, khách hàng nên liên hệ với đại lý ủy quyền gần nhất để đặt lịch hẹn kiểm tra và sửa chữa. Việc kiểm tra và thay thế cụm bơm nhiên liệu sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí.

Hành động kịp thời để đảm bảo an toàn

Mercedes-Benz Việt Nam khuyến cáo khách hàng nên chủ động tham gia chương trình triệu hồi để đảm bảo an toàn cho bản thân và cộng đồng. Việc kiểm tra và khắc phục lỗi bơm nhiên liệu kịp thời sẽ giúp ngăn ngừa các sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.

Mercedes-Benz cam kết chất lượng và an toàn

Chương trình triệu hồi này một lần nữa khẳng định cam kết của Mercedes-Benz đối với chất lượng sản phẩm và an toàn của khách hàng. MBV luôn đặt sự an toàn của người sử dụng lên hàng đầu và sẵn sàng thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo điều đó.

Kết luận

Việc triệu hồi 432 xe Mercedes-Benz do lỗi bơm nhiên liệu là một minh chứng cho trách nhiệm của hãng đối với khách hàng. Chủ sở hữu các xe nằm trong diện ảnh hưởng nên hợp tác với Mercedes-Benz Việt Nam để thực hiện kiểm tra và sửa chữa, đảm bảo an toàn cho bản thân và cộng đồng. Hãy liên hệ ngay với đại lý ủy quyền gần nhất hoặc truy cập website của Mercedes-Benz Việt Nam để biết thêm thông tin chi tiết.